# 👋🏿 Hey Lewis

Signature électronique de contrats de location pour séjours longues durées Airbnb

🧔🏾Je m'appelle Lewis, je suis un robot créé par [Stéphane](https://sbounmy.com) en 2018.\
Je m'assure que les locations Airbnb soient encadré par un bail de location pour cela :

* je rédige un contrat de location pour leurs annonces
* j'invite les futurs locataires à signer en ligne
* je collecte leurs pièces d'identité
* je stocke tout ça en ligne dans un espace sécurisé

Depuis 2019, mes créateurs ont décidé de me partager et proposer mes services aux milliers d'hôtes Airbnb en France (uniquement).

Enchanté 👍🏿

### À quoi sert un contrat de location si je loue déjà sur Airbnb ?

C'est la question qui revient le plus souvent ! Hé oui vous êtes déjà protéger par la garantie et assistance hôte Airbnb que vos réservations soient longues ou courtes durées.

Par contre, n'oubliez pas qu'aux yeux des services publiques ce n'est pas la même chose ! Je m'explique :

#### Copropriété et Mairie

Dans certaines villes comme Paris, il est [interdit de louer en Airbnb](https://www.lewisbnb.fr/post/airbnb-bureau-de-la-protection-des-locaux-d-habitation-de-paris) à la nuitée.\
Si vous décidez de louer sur Airbnb en séjours longue durée vous pourrez tout à fait justifier la présence de votre voyageur à l'aide d'un des baux suivants :

* Bail Mobilité
* Bail de résidence secondaire
* Bail de logement de fonction

Et il est même possible que votre règlement de copropriété stipule l'habitation bourgeoise qui interdit toute activité commerciale / professionnelle et donc Airbnb..

#### Administration Fiscale & URSSAF

Je ne vais pas rentrer dans les détails mais il faut savoir que les cotisations sociales sont différentes lorsque vous louez en location saisonnière ou longue durée !\
Et là le meilleur moyen de justifier ses revenus étant de présenter vos baux de location.

#### Banque

Depuis quelques années, les banques ne prennent plus du tout les revenus locatifs issus de la location saisonnière, car elles les jugent trop risquées...

#### Aides au logement locataires

Dans certains cas, le locataire pourra demander à l'aide du bail de location : une aide au logement, des subventions...


# 👉🏿 Comment ça marche ?

Une courte description sur comment fonctionne lewis pour automatiser la rédaction et signature électronique de vos contrats de location sur Airbnb

### Comment fonctionne Lewis ?

Dès que vous m'ajoutez en co-hôte sur votre annonce, Airbnb me préviendra de vos réservations confirmées.

1. Je reçois le mail de Airbnb et en récupère les informations suivantes :
   * Check-in / Check-Out
   * Email du locataire
   * Montant de la réservation
2. Je rentre ces informations dans ma base de données et prépare le bail de location avec les informations de [votre logement](/premiers-pas/enregistrer-mon-logement).
3. Une fois que les informations sont vérifiés par l'équipe j'envoie le bail de location à signer au locataire.
4. Si dans les prochains jours, le bail n'est pas signé je m'occupe de le [relancer par email](/lewis/echanges-avec-votre-voyageur).
5. Dès que le bail de location est signé je stocke dans votre [espace personnel](/lewis/espace-personnel):
   * le bail de location signé
   * la pièce d'identité de votre locataire

### Pourquoi utiliser Lewis alors que je peux écrire mes propres baux de location ?

L'équipe s'est beaucoup posé la question avant de me créer. Aussi il y a plusieurs baux de locations disponible en ligne. Il est légitime de se demander pourquoi payer pour quelques chose de gratuit.

Notre réponse réside dans le fait que Lewis répond aux besoins suivants:

#### Télécharger un bail est facile. L' adapter et le faire signer rapidement à distance l'est moins.

Si vous décidez de gérer vos baux de location vous même, vous allez rapidement voir la difficulté des baux compatibles avec Airbnb: bail mobilité, résidence secondaire, logement de fonction...

Le plus souvent vous allez passer des nuits entières à chercher des textes de lois, jurisprudences sur l'encadrement des loyers et autres cas particuliers. Nous avons déjà fais ça et nous continuons à le faire. Nous nous sommes appuyés sur des retours d'avocat et continuons à se tenir informer des nouvelles réformes en vigueur.

#### Votre temps est plus précieux que vous l'imaginez.

Admettons que vous gagnez soit 1 800€ / mois (salaire median en france) en travaillant 35 heures par semaine. Votre taux horaire est de 12€ par heure.

Maintenant, vous décidez de gérer vous-même la rédaction des baux de locations.\
Dans l'idéal, la première fois cela va vous prendre 6h:

1. Chercher le bon modèle de bail de location
2. Corriger pour qu'il soit adapté à votre logement
3. Chercher les annexes et les mettre en ligne car c'est trop lourd par email

En réalité, vous allez passer +20 heures pour lire et corriger le bail de location, faire des recherches sur l'encadrement des loyers, les annexes et mentions obligatoires.

Ensuite, à chaque réservation vous allez prendre 2h à :

1. Modifier votre bail à chaque réservation : locataire, prix, check-in, check-out..
2. Échanger avec votre locataire pour la signature le relancer si besoin
3. Récupérer les pièces et le stocker en ligne

En réalité, vous allez passer 1 semaine à écrire votre bail location puis 2 heures par mois. Cela vous coutera 500€ juste pour mettre en place votre propre bail de location et  24€ par mois ou moins, pour chaque nouvelle réservation. Et cela n'inclus pas ce que vous devez payer comme service (signature électronique, stockage en ligne) et les annulations de réservations où il faudra recommencer.

Je (lewis) rédige autant de baux de location qu'il faut pour 14,90€ / mois par annonce soit 178,80€ / an.

{% hint style="success" %}
Conclusion: Qu'est ce qui est mieux ? Dépenser +800€ de votre temps et stress à rédiger des baux de location ou payer 178,80€ / an pour que je m'en occupe ?
{% endhint %}

Si vous n'êtes pas convaincu du prix, dites le moi. On peut toujours en discuter ensemble sur vos besoins spécifiques.

Je met à disposition [un bail mobilité gratuit](https://www.lewisbnb.fr/bail-mobilite-airbnb-modele-pdf) à remplir soit même et télécharger.


# Premiers pas

Passons aux choses sérieuses !

Bienvenue aux séjours longues durées avec Airbnb et Lewis.

{% hint style="warning" %}
Lewis intervient uniquement dès qu'une réservation est **confirmée:**

* accepté par vous lors de vos échanges avec le voyageur
* instantanée par votre voyageur si votre annonce autorise l'instant booking&#x20;
  {% endhint %}

Mon installation va prendre moins de 15 minutes, il vous suffit de suivre les étapes suivantes ci-dessous.

Allez à toute 👇🏿


# 1. Enregistrer mon logement

Votre logement est unique et les informations dont j'ai besoin pour les contrats de location ne figure pas sur Airbnb. Mon formulaire prend environ 15 minutes.

Le formulaire suivant nous permettra de récupérer les informations que Airbnb n'a pas :

* Votre état civil
* Caractéristiques de votre bien
* Règlement de copropriété
* Diagnostiques plomb, amiantes, carrez, électricité..

{% embed url="<https://hackerhouseparis.typeform.com/to/fjXkM9>" %}
<https://hackerhouseparis.typeform.com/to/fjXkM9>
{% endembed %}


# 2. Connecter Lewis

Pour ajouter Lewis en co-hôte, connectez-vous à Airbnb depuis un ordinateur et suivez les étapes ci-dessous. Lewis vous aidera à rédiger les contrats de location, signer et sauvegarder.

Ca y'est votre [logement est enregistrée](/premiers-pas/enregistrer-mon-logement) dans ma base de données, il manque plus que je me connecte à votre annonce pour cela rien de plus simple:&#x20;

Ouvrez la page [Gérer mes annonces](https://www.airbnb.com/rooms) sur airbnb.com

Sélectionnez votre annonce à modifier.

Sélectionnez **Co-hôtes**.

![](https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2F-M6sCficoNQwz26Drabo%2F-M6sEGxM_D0Yq_2fbgQ1%2FScreenshot%202020-05-08%20at%2017.20.13.jpg?alt=media\&token=8f911809-e0e4-4114-b69d-dcb828df48a4)

Cliquez sur `inviter un ami`

![](https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2F-M6sCficoNQwz26Drabo%2F-M6sERonMOd9j3xrgQUG%2FScreenshot%202020-05-08%20at%2017.20.29.jpg?alt=media\&token=041bc59c-825a-4d5c-be51-dac228e035ab)

Saisissez mon email `lewis@lewisbnb.fr`

Et le tour est joué ! ✅

{% hint style="info" %}
En tant que co-hôte de confiance, je ne modifierai aucune de vos annonces et je n'échangerai aves vos locataires uniquement par email.
{% endhint %}


# 3. Activer Lewis

Afin que vos réservations soient prises en compte par Lewis, il faudra finaliser votre inscription en sélectionnant le tarif Lewis qui vous convient.

Votre logement est désormais [enregistré](/premiers-pas/enregistrer-mon-logement) et je suis désormais [connecté](/premiers-pas/connecter-lewis). Il reste la dernière étape afin que je rédige les contrats de location : l'activation

Pour cela il suffira de vous inscrire en choisissant le [tarif adapté à votre utilisation](https://www.lewisbnb.fr/tarifs).

![https://www.lewisbnb.fr/tarifs](https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2F-M6z-WS9YWAKrOUuOn0h%2F-M6z0c3X3zlzhO_2eXeV%2FScreenshot%202020-05-10%20at%2016.38.51.jpg?alt=media\&token=9dff3a58-7c8d-41bd-b92c-27e3635cd2ba)

{% hint style="info" %}
Vous pourrez choisir en le forfait annuel ou mensuel en cliquant sur "*Choisir le forfait mensuel à 14,90€HT / mois*"
{% endhint %}


# Plusieurs annonces

Vous pouvez aussi créer une annonce pour votre logement entier et des annonces séparées pour chaque chambre de ce logement, mais assurez-vous de préciser le contrat de location à signer.

Si vous avez plusieurs annonces il faudra sélectionner le bon tarif sur <https://lewisbnb.fr/tarifs>

### Colocation

Si vous avez une colocation entière dans une seule annonce alors vous ne paierez qu'un seul abonnement : un seul locataire figurera sur le bail de location

Si vous avez une annonce par chambre alors il faudra choisir le nombre d'abonnement en fonction du nombre de chambres.

### Différents Contrats de location

Admettons que vous avez un logement entier loué sur une annonce mais que vous souhaitez louer sur différents baux en fonction du locataire :

* logement de fonction pour un locataire en société
* bail mobilité pour un étudiant

Il faudra alors créer 2 annonces distinctes en précisant le type de location que vous souhaitez et aussi un abonnement pour 2 annonces.


# Suspendre mon abonnement

Il n'est pas possible de susprendre son abonnement car nous devons garder en archives vos contrats de location, annexes et pièce d'identités de vos locataires qui entrainent des frais d'utilisation.

Si vous souhaitez toutefois partir, vous pouvez nous écrire à <julie@lewisbnb.fr>,  votre compte sera supprimé ainsi que toutes vos données.

Il faudra vous inscrire à nouveau pour bénéficier des services de Lewis.


# FAQ


# Assurance habitation et Airbnb

Le programme Assurance Hôte d'Airbnb intervient comme couverture principale et offre une responsabilité civile aux hôtes et, le cas échéant, à leurs propriétaires soumis à certaines conditions, limita

Le [programme Assurance Hôte](https://www.airbnb.fr/host-protection-insurance) d'Airbnb intervient comme couverture principale et offre une responsabilité civile aux hôtes et, le cas échéant, à leurs propriétaires soumis à certaines conditions, limitations et exclusions.

Toutefois nous recommandons de souscrire à une assurance habitation qui vous protégera :

* en complément de l'assurance hôte Airbnb
* pendant les vacances locatives
* la Responsabilité Civile de vos locataires

Nous conseillons l'[assurance habitation LUKO](https://www.luko.eu/fr) qui permet de souscrire pour le compte des (co)locataires une assurance habitation qui évitera au locataire de devoir souscrire une assurance :

![](https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2F-M7HOKN3qjl41Dt6euu1%2F-M7HPHTjp2WnB4z7KH7z%2FScreenshot_2019-10-21_at_21.58.14.jpg?alt=media\&token=cae1f6e1-2a01-4135-805d-85c2d3200f26)

{% hint style="info" %}
-10€ sur votre premier mois\
Utilisez notre code de parrainage **<stephane@hackerhouse.paris>**
{% endhint %}


# Boite de réception

### Lewis intervient-il dans ma messagerie Airbnb ?

Non jamais, car Lewis utilise uniquement les emails pour plusieurs raisons :

* envoie des pièces jointes
* lien de signature électronique


# Prévenir mes voyageurs

Mentionnez le fait que vous louer dans un cadre légal et que vos voyageurs seront amenés à signer un contrat qui évitera une surprise de la part de vos voyageurs.

Il est toujours utile de prévenir vos voyageurs que vous ferez signer un bail de location.

Le texte à insérer reste libre mais vous pouvez écrire :

> Ceci est une location moyenne durée de minimum 1 mois à 8 mois maximum. Dès votre réservation, un bail de location meublée à usage de résidence secondaire vous sera envoyé pour signature électronique.


# Exemption des 120 nuits

Les résidences principales ne pourront être entièrement louées que pour un maximum de 120 nuits par année civile sur Airbnb. Si vous hébergez en longue durée avec Lewis, il faudra faire une demande.

Cette limite automatique s'applique uniquement aux résidences principales entièrement louées. Vous devez remplir un formulaire de dispense si vous louez votre résidence principale et que l'une des situations suivantes s'applique :

* Vous avez été absent de votre résidence principale pendant plus de 4 mois cette année pour des raisons professionnelles, de santé ou de force majeure.
* Vous louez votre logement pour de longs séjours (par exemple, 90 jours consécutifs).
* Vous le louez exclusivement dans le cadre du « bail mobilité » (1 mois minimum).

**Pour faire une demande de dispense, remplissez ce formulaire :** [**anglais**](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdosl-mqZ4_Nnkubailt6mFhpS4GRO32uduZW3LLCChx0zx7w/viewform) **|** [**français**](https://docs.google.com/forms/d/1MrJ51ZVaB8zejjWgxFvIFV7j6Gm_epON906vQs0tC7Y/viewform?edit_requested=true)**.**

Une fois votre dispense approuvée, Airbnb n'appliquera plus la limite du nombre de nuitées à vos annonces et supprimera le décompte des nuits dans l'onglet **Gérer mes annonces**.


# FAQ

Toutes les questions sur les séjours longue durées sur Airbnb

### Le locataire peut-il payer les charges ?

Le plus simple reste de faire un montant forfaitaire que vous allez inclure dans votre prix de réservation. Si toutefois vous voulez éviter tout abus, il convient de le mettre dans la description de votre annonce et prévenir votre locataire Airbnb des charges qui pourront être régularisé à son check-out en lui [demandant de l'argent](https://www.airbnb.fr/help/article/251/que-faire-si-un-h%C3%B4te-me-r%C3%A9clame-plus-dargent-).

### Que faire en cas de sinistres ?

Le [programme Assurance Hôte](https://www.airbnb.fr/host-protection-insurance) d'Airbnb intervient comme couverture principale et offre une responsabilité civile aux hôtes. [En savoir plus](/airbnb-longue-duree/assurance-habitation-et-airbnb)

### Dois-je souscrire à une assurance loyers impayés ?

Il est possible que Airbnb ne parvient pas à prélever votre voyageur. Dans 90% des cas Airbnb parvient à collecter les fonds. Dans les 10% il peut être intéressant d'envisager une assurance impayé.

![Email Airbnb impayé](https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2F-M7gDeBXkJGYM6SHQyTF%2F-M7h6O29i6sQ9s56orXd%2Fassurance-airbnb-impaye.jpg?alt=media\&token=5c988f9b-0bd1-4e1b-8cc6-6a76b13ff339)

### À quel prix puis-je louer mon logement en Airbnb longue durée ?

Lewis ne possède pas de boule de cristal. La méthode la plus simple est de mettre votre annonce sur Airbnb :

* mettre 30 nuits minimum
* mettre une réduction pour les séjours de 28 nuits maximum

Attendez quelques jours pour voir si vous avez de la demande. Dans le cas échéant, revenez sur votre annonce: augmentez votre réduction, améliorez votre annonce...

### Peut-on faire du bail mobilité sans passer par Airbnb ?

Oui vous pouvez.\
Par contre vous ne bénécifierez pas de la tranquilité d'esprit qu'offre Airbnb : paiements automatisés, garantie hôte, vérification des locataires... Et surtout de Lewis : seules les réservations Airbnb sont compatible avec notre service de rédaction et signature de Bail électronique.\
Certes Airbnb prend 3% à vous et 12% au locataire, mais c'est avantageux pour louer sur du long terme en bail mobilité !

### Peut-on ajouter un 2ème locataire sur le bail de location ?

Le bail de location ne peut tenir compte uniquement du voyageur principal de la réservation Airbnb qui est celui qui règle généralement. Toutefois, vous pouvez soit :

* fournir une attestation hébergement au 2ème locataire qui sera utile pour toute démarche administrative
* Le locataire remplit `Prenom 1 et Prenom 2`, `Nom 1 et Nom 2` et 2 signatures distinctes sur le bail de location. Cette solution est plus pratique mais risque d'être rejeté pour certaines démarches administratives.

### Les diagnostiques techniques sont-ils obligatoires ?

Dès lors qu'il s'agit d'une location d'habitation (vide ou meublée, à usage de résidence principale ou secondaire, de longue ou courte durée), tout propriétaire bailleur doit remettre à son locataire des diagnostics immobiliers lors de la signature du contrat de bail.

Les diagnostics sont regroupés au sein du dossier de diagnostic technique (DDT) qui comprend :

* l'état des risques naturels et technologiques qui indique si le logement se situe ou non dans un périmètre d'exposition à un ou plusieurs aléas naturels, miniers ou technologiques. L'état mentionne aussi le risque sismicité, le potentiel radon et l'éventuelle pollution du sol ;
* le diagnostic de performance énergétique (DPE) qui renseigne sur le degré d'isolation thermique du logement et sur les charges prévisionnelles de chauffage ;
* le constat des risques d'exposition au plomb (CREP) qui indique si les revêtements du logement contiennent ou non du plomb ;
* l'état de l'installation intérieure d'électricité et de gaz qui évalue les risques pouvant porter atteinte à la sécurité des personnes. De manière générale, pour louer valablement, les installations de gaz et d'électricité ne doivent pas être dangereuses et doivent assurer la sécurité des occupants ;
* depuis le 1er juin 2020, l’information sur les nuisances sonores aériennes.


# Hostaway

Le bail mobilité arrive sur hostaway via l'automatisation par email.

Pour automatiser la création du bail mobilité avec Lewisbnb il suffit de créer une automatisation qui va envoyer un email à lewisbnb avec un format très spécifique (message en json).

Dès que Lewisbnb recoit l'email il va créer le bail nécessaire pour que le locataire puisse signer électroniquement à distance.

Cela devrait fonctionner que le locataire ai réservé par Airbnb, Booking ou autres.

&#x20;

<figure><img src="https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2Fuploads%2FvdcbqvQXzlU5vMF0k575%2FCleanShot%202024-07-22%20at%2021.22.49%402x.png?alt=media&amp;token=1a779909-e832-4b0c-9e59-0fd48e49ca56" alt="hostaway bail mobilité"><figcaption><p>Integration Bail mobilité dans Hostaway</p></figcaption></figure>

1. Mettre en `cc email 1` l'email que vous a fourni Lewisbnb
2. Ajouter le body suivant:

```json
// Body de l'email

{
    "firstname": "{{guest_first_name}}",
    "lastname": "{{guest_last_name}}",
    "check_in": "{{checkin_date}}", 
    "check_out": "{{checkout_date}}", 
    "listing_name": "{{listing_name}}",
    "listing_address": "{{address}}",
    "listing_city": "{{city}}",
    "channel_manager_id": "{{listing_id}}",
    "listing_id": "{{channel_property_id}}",
    "listing_unit_id": "{{channel_unit_id}}",
    "booking_id": "{{channel_reservation_id}}",
    "phone_number": "{{guest_phone}}",
    "price": {{airbnb_listing_base_price}},
    "booking_fees": {{airbnb_listing_host_fee}},
    "booking_payout": {{airbnb_expected_payout_amount}},
    "platform_name": "{{channel_name}}"
}

```

3. Bien mettre `At` `Reservation`
4. Selectionner les annonces concernées

Cela fonctionne uniquement si vous avez déjà enregistrer un logement avec suffisament de crédits.

Pour debugger vous retrouverez toutes les requêtes sur [app.lewisbnb.fr/requests](https://app.lewisbnb.fr/requests)

Pour vous aider à intégrer Lewis à Hostaway hésitez pas à envoyer un email à <stephane@lewisbnb.fr>


# Beds24

Bail mobilité avec Beds24

Il est possible d'intégrer le bail mobilité avec Beds24 avec la même méthode que [hostaway](/channel-managers/hostaway).

Pour plus d'aide n'hésitez pas à contacter <stephane@lewisbnb.fr>


# Hostify

Intégration du bail mobilité avec Hostify

Il est possible d'intégrer le bail mobilité avec  Hostify avec la même méthode que [hostaway](/channel-managers/hostaway).

Pour plus d'aide n'hésitez pas à contacter <stephane@lewisbnb.fr>


# Hospitable

Il est possible d'automatiser la création du bail mobilité à partir de Hospitable.

1. Creer un utilisateur hospitable avec l'email @bail.lewisbnb.fr qui recevera les notifications du bail mobilité

<figure><img src="https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2Fuploads%2F61yjWSF9VLaQ9vIoPkOl%2FCleanShot%202024-07-22%20at%2022.21.59%402x.png?alt=media&amp;token=f93ad97a-bf36-469f-a686-75135a2d82ec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Ajouter une Notification Rule `New Reservation`

<figure><img src="https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2Fuploads%2FCW1w9KolaBf2JZXYKw1U%2FCleanShot%202024-07-22%20at%2021.51.22%402x.png?alt=media&amp;token=cf9e83a2-30e6-4888-8f45-682af5b6b404" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Configurer la notification

<figure><img src="https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2Fuploads%2FlxlyMHSvXXmMI1nrISkc%2FCleanShot%202024-07-22%20at%2022.29.30%402x.png?alt=media&amp;token=47d27a2a-4f7c-4dd1-b3d1-9b66cea6ce21" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Bail en anglais

Le contrat de location envoyé existe-t-il en anglais ?

Lewis envoi les contrats de locations en **français et anglais.**

{% hint style="info" %}
**La version française est à signer obligatoirement.** La version anglaise reste à titre informative pour le locataire.
{% endhint %}

Toutefois vos annexes resteront en français sauf si vous nous fournissez la version traduite.

* Règlement de copropriété
* Diagnostiques


# Échanges avec votre voyageur

Lewis fait de son mieux à ce que votre futur voyageur ai signé son bail de location avant son emménagement. Toutefois il est possible que votre voyageur ne lise pas ses emails ou oublie tout simplement

Voici les étapes pendant lesquels Lewis va communiquer avec votre voyageur :

### 1. Envoi du bail de location

Dès que Lewis finit de rédiger le bail il enverra le mail suivant au futur locataire

> Bonjour ,
>
> You just booked your stay with {{host}} on {{platform}}.
>
> I've prepared the lease to sign online, you must be have receive it in an email called "signnow".\
> Please also find the related documents about the apartment here.
>
> Since it is a long term stay, this document must be **SIGNED BEFORE CHECK-IN** with {{host}}.
>
> If you have any questions please let me know,\
> Lewis.
>
> PS : If you haven't received it please check your spam and let me know

### Relances en cas de non-signature

Le locataire recevra 2 emails de relances tant que le bail de location n'est pas signé. Vous serez mis en copie du mail.

### 2. J+1 Relance en cas de non-signature

> Bonjour,
>
> Since we didn't receive your lease signed I am following you up.
>
> Did you have any trouble ?
>
> Best,

### 3. J+3 Dernière relance

> Bonjour,
>
> Since you haven't signed the lease,  {{firstname}} will get in touch with you.
>
> Have a nice day,

{% hint style="info" %}
À partir de là nous vous conseillons de rentrer en contact avec votre voyageur pour comprendre le problème
{% endhint %}

## Réception du bail signé

Lewis vous préviendra par email dès la réception du bail

> Bonjour {{host}},
>
> {{guest}} vient de signer le bail en PJ.
>
> Vous retrouverez dans votre espace sécurisé
>
> Bien à vous,


# Risques compte Airbnb

Est-il risqué d'utiliser Lewis sur mon compte Airbnb ?

Nous sommes nous-mêmes des hôtes Airbnb. Nous avons conçu Lewis de tel façon à ce que nous ne vous demandons **jamais** votre mot de passe Airbnb.

Le jour où vous vous fâchez avec Lewis : retirer le simplement de vos annonces en quelques clics.

{% hint style="info" %}
En tant que co-hôte, Lewis n'a pas accès à vos informations personnelles Airbnb. Lewis a uniquement accès aux informations relatives aux réservations où il est en co-hôte
{% endhint %}


# Espace Personnel

Retrouvez votre espace personnel : contrats de locations, pièces d'identité des locataires et annexes.

{% embed url="<https://hackerhouseparis.typeform.com/to/zc5Yht>" %}

## Aide

{% hint style="info" %}
Si votre email n'est pas enregistré dans Lewis vous ne recevrez aucun email.
{% endhint %}

### Accéder à mon espace sécurisé

Vous recevrez un email vers votre **espace google drive** où vous retrouverez :

* Contrats de locations émis avec pièce d'identité des locataires
* Annexes des contrats de locations

![Espace sécurisé pour stockage de vos données](https://161687887-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M4UF-w9Z9JWs5Ckq7jn%2F-M7qXdySATLQENih5itg%2F-M7qZ72OezkhsYBst-dn%2FScreenshot%202020-05-21%20at%2011.26.49.jpg?alt=media\&token=4ace9bbb-d9e4-4ec7-a33f-569a7f1b325c)

### Aperçu de mon bail

Vous recevrez un email avec un liens vers la signature d'un exemple de contrat de bail en cours que Lewis rédige pour votre annonce. Vérifiez bien :

* Les informations relatives à votre bien: surface, pièces...
* Les clauses du bail selon votre choix

*Sachez que le montant de la réservation, dates de séjour et informations sont utilisés à titre d'exemple de contrat de bail.*

{% hint style="info" %}
Lewis automatise la rédaction du bail selon vos informations fournies – vous restez responsable du contrat de location à tout moment.
{% endhint %}

Si vous avez la moindre question [contactez-nous](/nous-contacter).


# Depot de garantie et caution

Les cautions peuvent être exigées par Airbnb ou par les hôtes. Les cautions exigées par Airbnb dépendent des caractéristiques d'un logement ou du moment où une réservation est faite.

Sur Lewis, il est possible de mettre en place un montant de depot de garantie qui sera égale à la caution Airbnb mise en place.

{% hint style="info" %}
Le bail mobilité interdit la mise en place de depot de garantie / caution
{% endhint %}

Pour en savoir plus sur [Airbnb](https://www.airbnb.fr/help/article/140/comment-airbnb-g%C3%A8re-les-cautions-)


# FAQ

### Comment faire si mon locataire souhaite voir mon bail de location avant de réserver ?

Une fois que vous êtes clients Lewis, vous pouvez à tout moment demander un aperçu du bail de location en cours dans [votre espace sécurisé](/lewis/espace-personnel) et transférer le mail à votre futur locataire.

### Comment retrouver les contrats de bail qui ont été émis ?

Lewis garde tous vos documents les plus importants dans votre espace personnel. Si vous avez perdu le lien vous pouvez faire une nouvelle demande d'accès à votre [espace sécurisé](/lewis/espace-personnel).

### Quelle est l'authenticité de la signature électronique ?

La signature électronique se base sur l'adresse email du locataire qui est fournie par airbnb (au format <prenom-numero_unique@guest.airbnb.com>)\
Sachant que le Airbnb vérifie le mail et l'identité du voyageur avant de reserver, on suppose que le destinataire est la personne qui réserve.


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# Nous contacter

Mon assistante Julie (hé oui, c'est autorisé par le droit des robots)

**<julie@lewisbnb.fr>**

Tu peux nous écrire à toute heure de la journée, on se fera un plaisir de vous répondre.

À plus ! 👋🏿


